サポート情報2012年12月
★サポート情報 2012年12月★
・大型のグラフィックボードと小型のケースなど、空間に余裕が無い場合はグラフィックボードの長さだけでは無く横幅や外部電源コネクタの位置にもご注意下さい。
ケースのフレームなど思わぬ所に接触してしまい取り付け出来ない事もございます。
2012年12月1日
・Windows8搭載のノートPCが増え始めましたが、メモリの増設をする際は8標準機能の高速スタート化に伴い、元々の搭載メモリに情報が残ったままの場合がございます。
高速スタートの機能をOFFにした後に増設を行わないと予期せぬ不具合が起こることがございますのでお気をつけ下さいませ。
2012年12月2日
・水冷のクーラーがよく冷えると思われてる方が多くいらっしゃいますが、長時間冷却するという点では実は空冷クーラーの方が優れている場合がございます。
また、ポンプの中の水が循環する際に空冷より音が気になる事もありますので、お買い求めの際はその点も踏まえてご購入下さいませ。
2012年12月3日
・Android端末に外部メモリとしてUSBメモリやSDを装着する時、フォーマットがexFATだと認識できない事があります。
現状、Android自体がexFATに対応していないため、端末メーカが独自に対応させる必要があります。
64GB以上のメモリを利用の際は特にご注意下さい。
2012年12月4日
・パソコンのメモリを増設される際はご注意下さい。
パソコンに搭載できるメモリの最大容量とメモリ1枚当たりの最大容量は上限値が決まっており、1枚当たりのメモリ容量の最大値は、搭載できるメモリの容量÷メモリスロットの数となることが殆どになります。
2012年12月5日
・CPUには対応したマザーと対応したBIOSが必要になり、BIOSが対応していない場合はバージョンアップで対処出来ますが、CPUが対応していなければBIOSすら起動できない物もあります。
当店では無償でBIOSアップを承っておりますので、ご心配の方は購入時にご依頼下さい。
2012年12月6日
・拡張スロットの一番上にPCIe x16スロットが配置されているマザーボードがありますが、 これに大きなサイズのCPUクーラを装着するとビデオカードと干渉する事があります。
スペックの上では干渉しなくてもファンクリップ等が当たる事がありますので、十分にご確認の上ご購入下さい。
2012年12月7日
・Wii Uが本日発売されましたが、SDカードにはダウンロードしたゲームをインストールすることは現在の時点では出来ません。
インストール先としてはUSB接続のHDD等が推奨されておりますので御注意下さい。
2012年12月8日
・任天堂から発売されました「Wii U」のダウンロードしたゲームの保存先として外付けHDD等を使用することが出来ますが、現時点での最大認識容量は2TBまでになります。
「Wii U」で外付けHDD等を使用される予定の方は2TBまでの商品をお買い求め下さいませ。
2012年12月9日
・M/B上のUSB3.0ヘッダピンを折られてしまっている方が最近増えております。
USB3.0ヘッダピンは配列上、20ピンのように見えて実は1箇所かけた19ピンで構成してます。
ケース付属のUSB3.0用ケーブルを取付ける際はピンの向きを確認して、お取り付け頂きますようご注意下さいませ。
2012年12月10日
・マザーの背面にハンダで盛り上がった突起が幾つがありますが、これが非絶縁体と接触すると故障する事があります。
これを防ぐためにスペーサでマザーをケースから浮かせて装着します。
しかし、マザーのねじ穴が無い所へスペーサを装着するとそれが原因で異常を起こしてしまいますのでご注意下さい。
2012年12月11日
・X79のマザーボードを使用時、光学ドライブ等にバンドルされておりますPower2Go Ver6がインストール出来ない不具合が確認されております。
X79マザーボードをご使用の場合はご注意下さい。
2012年12月12日
・Windowsのアップデートやアップグレード、いずれにもBIOSやドライバの対応が必要になります。
Win7のSP1へのアップデートやWindows8への環境引継ぎアップグレードを何度トライしても失敗する場合はドライバ等全て新しい物へと更新して改めて試して下さい。
2012年12月13日
・Windows7 Home Premium 使用時は64bit版を使用して頂いてもメモリの最大容量は16GBまでとなります。
これ以上のメモリを使用される場合はProfessionalかUltimateをご使用下さい。
2012年12月14日
・ファンには大きさと厚みとリブの有無があり、取付け出来る場所に関わってきます。 特に厚みは見た目で違いが分かりにくいものもあるため、ご購入の前に確認をお願い致します。
2012年12月15日
・新しいCPUや新しいOS、 これらにマザーボードを対応させるためにはBIOSをバージョンアップする必要がありますが、その事によってマザー付属のディスクでドライバのインストールができなくなる事があります。
その場合はインターネットから最新のドライバを用意してそれを適用して下さい。
2012年12月16日
・Win8のインストールに対して相談が増えております。
UEFIでインストールするにはM/Bのパッケージに8 Redeyの表示があってもBIOS更新を必要とする場合があり、その他の各ドライバに関してもメーカーサイトにてダウンロードしないといけない場合もあります。
2012年12月17日
・USB3.0対応カードリーダが多々ありますが、ホストコントローラとの相性でメモリカードへの読み書きの速度が大きく変わる事がございます。
コントローラのドライバ等にも影響されますので、速度が出ない場合はドライバやコントローラを変えてみて下さい。
2012年12月18日
・IPv6のサービスをいくつか見かけるようになって参りました。
しかし、XPやAndroid2.xでは名前解決にIPv4を利用していたり、その他のOSでもフォールバックで遅延が起こったりと、IPv6網で十分に機能しない事があります。
お使いの機器を十分にお調べの上ご利用下さい。
2012年12月19日
・CPUには同じ名前が付いているが、異なるソケットの商品が存在します。
ご購入の際はソケットの形状やCPUのS-SPEC表記などでご確認の上ご購入下さい。
2012年12月20日
・年末が近づいて参りましたが、大掃除の進行具合は如何でしょうか？
PCも使用を続ければ埃がたまっていき排熱が悪くなります。
熱がたまるとフリーズの危険性もありますので、年末大掃除で今年の汚れを取り払いましょう
2012年12月21日
Windows7をインストールしているドライブの空き容量がPCに搭載されているメモリの容量以下になると、パソコンの休止が出来なくなり、それと同時にシャットダウン項目の休止の表示も無くなりますので、ドライブの空き容量には十分ご注意下さい。
2012年12月22日
・クリスマスプレゼントでゲーム機を購入される方も多いかと思いますが、Wiiで使えていたキーボードはWii Uでは使えないようです。
今後の本体更新で使えるようになるかも知れませんが、現時点での購入はお気をつけ下さいませ。
2012年12月23日
・初期不良や修理にて商品をお持ち込みになる場合、レシートはもちろん、最近では商品パ ッケージや付属品が必ず必要となります。
パッケージ・付属品も一緒でないと対応頂けな いメーカーが増えておりますので、購入後の保証期間内はお捨てにならないようお願い致し ます。
2012年12月24日
・AndroidのOSをカスタムのOSに変更すると、一部ではIMEIも変更されてしまう物があります。
すると、IMEIを利用するサービス、キャリアメール等が利用できなくなる可能性があります。
スペックアップに有効な手段ですが、保証外になる等のリスクを十分にお調べの上、お試し下さい。
2012年12月25日
・マザーボードに装着されている電池はBIOSデータの保持等に使われているため、電池が無くなるとBIOSの設定が消えてしまったり、マザーボードによっては 画面が表示できなくなるものもございます。
2012年12月26日
・年の瀬を迎え気温も下がりパソコンが起動しないという案件でサポートにパソコンをお持込頂くお客様も増えて参りました。
パソコンは暑さにも弱いですが寒さにも弱く一定以下の気温では不具合が出てしまうパーツも御座いますので、ある程度室温を上げてからPCのご利用をお勧め致します。
2012年12月27日
・年の瀬になり、各代理店やメーカーの業務が終了となりました。
サポートでお持ち込み頂いても全ての製品に対しお時間を頂く可能性がございます。 また、当店でも混み合う時間帯が増えすぐに対応出来ない状況もございますので、お持ち込みの際はお時間に余裕を持ってお越し頂けますようお願い申し上げます。
2012年12月28日
・-注意！以下の作業はデータ消去の危険あり-
2.2TB以上のHDDを扱う際にMBRを選んだ場合、全領域を使用するにはGPTへ変換する作業が必要となります。
変換作業はディスクの管理画面より行なうことが出来、変換したいディスクをクリックしGPTディスクへ変換を選択して下さい。
2012年12月29日
・明日12月31日はいつもより1時間早い19時閉店となり、明後日1月1日はお休みを頂いておりますので、誠に申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。
2012年12月30日
・2012年もPCワンズをご愛顧頂きまして誠にありがとうございました。
元日の1月1日はPCワンズ、ecoワンズ共に店休日とさせて頂きます。
新年は1月2日より11時OPENとなりますので2013年も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
2012年12月31日
