未分類 | PCパーツと自作パソコン・組み立てパソコンの専門店

★サポート情報　2015年02月★


・近頃、1台のPCで3画面以上の接続をご要望される方が増えていますが、グラフィックカードによっては、接続する端子による制限で解像度が変わったり、同時出力可能な画面数が異なったりします。
　仕様をご確認の上商品をお選びいただき、マザーボードのオンボード出力も併用していただくなどもご検討下さい。
2015年2月1日


・サーバーメモリには、RegisteredやECC等規格がありますが、一口にサーバーといっても、汎用メモリを流用するものもあり、サーバーだからメモリはRegisteredという訳ではありませんので、お使いの機器の仕様をご確認下さい。
2015年2月2日


・BIOSで、オンボードグラフィックを無効にすると、 グラフィックカードが取り付けられていなくても、 画面出力できなくなります。
カードを取り外す前に、 BIOSで有効またはAUTOに設定して下さい。
グラフィックカードが故障してしまった場合は、 CMOSクリアをお試し下さい。
2015年2月3日


・BIOSでオンボードグラフィックを無効にしてしまうと、グラフィックカードが取り付けられていない時には画面出力が出来なくなりますので、カードを取り外す際にはBIOSでオンボードグラフィック機能を有効またはAUTOに設定して下さい。
　グラフィックカードが故障してしまって画面出力されない場合はCMOSクリアをお試し下さい。
2015年2月3日


・MicroUSB-ステレオミニプラグ変換ケーブルは、配線がスマートフォンの機種によって違い、機器に合わせた変換ケーブルをご用意いただかなくてはなりません。
　このためMicroUSB – USB A端子変換コネクタを挟み、PC用のオーディオアダプタを流用する事も出来ません。
2015年2月4日


・タブレット端末などにUSBの機器を繋げるとUSB機器へ供給する電力が足りず動かない場合があり、バスパワータイプのUSBハブをご利用の際も電力が不足することがあります。
2015年2月5日


・BIOS ROMが複数搭載されているマザーボードの場合、片方のBIOS ROMが故障した際に予備のBIOS ROMで起動を試みますが、予備のBIOSが古い状態ですと取り付けてあるCPUに対応出来なくなり、起動不能に陥ることがございます。
2015年2月6日


・Windowsのインストールの前にマザーボードのCMOSクリアを行った場合、BIOSの日付けや時刻を設定し忘れていると、ライセンス認証やWindowsアップデートが正常に動作できなくなりますので、インストールを始める前にBIOS設定をご確認下さい。
2015年2月7日


・ユーティリティソフトなどと一緒に、悪質なソフトがインストールされる場合があります。
　マルウェアと呼ばれるこれらソフトは、PCの動作が遅くなったり、悪意あるWEBページへ誘導したりする原因となります。
　インターネットで公開されているソフトをインストールされる際は、ご注意下さい。
2015年2月8日


・LANの分岐にはハブを使用しますが、ルーターが接続されていない環境にハブを用いて分岐した場合、先にインターネット回線に接続したPCがアドレスを占有してしまい、後から接続したPCはインターネットに接続できなくなりますので、ハブの上位側にルーターを接続して下さい。
2015年2月9日


・スマートフォンと液晶画面を接続するMHLは、HDMIに変換してモニターに接続していますが、変換アダプタには電源を供給する必要があります。
　モニターと変換アダプタ、スマートフォンを接続するだけでは、動作しませんので御注意下さい。
2015年2月10日


・サポートをご依頼いただく際は、商品のパッケージや付属品も一緒に添えて下さい。
　電源のコンセントケーブルが特殊で、そのケーブルがなければ起動できないなど、動作の検証が出来ないことがあります。
2015年2月11日


・SDカード購入時のお間違いが増えております。
　SDカードとMicroSDカード、SDHCカードとSDXCカードのお間違いが特に多くなっております。
　大きさと容量の異なる物となりますので、十分にご確認の上お買い求め下さい。
2015年2月12日


・本日、携帯端末のバッテリの消耗が激しくなったとお問い合わせがありましたが、原因を追及していきますとアップデ ートしたソフトウェアの電池の消費量が大きくなっていた事が原因でした。
　端末によっては、ソフトウェア毎の電池消費量を表示してくれますので、ご活用下さい。
2015年2月13日


・BIOS設定やOSのインストール作業の際に、キーボードが認識できないときはUSBの取付口を変更したり、PS/2ポートがある場合はPS/2接続を試す、PC切替器は取り外す、Bluetooth以外のキーボードを使用するといったことをお試し下さい。
2015年2月14日


・デジタルカメラで使用するメモリは、カメラに適した転送速度の商品をお選び下さい。
　速度の遅いメモリでは動画撮影時にコマ落ちしたり、書込みが間に合わず撮影に失敗する場合があります。
　また、旧世代のカメラでは規格や容量に対応できないことや、高速なメモリの能力を活かせない場合があります。
2015年2月15日


・熱伝導グリスは塗り過ぎると効果が下がります。
　また、塗り過ぎたことではみ出すと、CPUソケット内に染み込んだり、ソケット周辺の回路に付着してしまい、回路がショートするなど、破損の原因になります。
2015年2月16日


・スマートフォン、タブレットを充電するMicroUSBケーブルは、機器によっては充電用に設計されたケーブルが必要です。
　一般に販売されているケーブルでは、USBデバイスの動作に支障がない結線が省略されているものがあり、一部の機器を充電することができません。
2015年2月17日


・2月に配信されたWindowsUpdateに、不具合を含んだ物が四つ発見されています。
　これらは現在は公開が停止されていますが、アップデートを自動でダウンロードする設定にされている方はお気を付け下さい。
2015年2月18日


・ドライブのプロパティに圧縮して領域を空ける設定がありますが、ファイル操作の処理が遅くなる上に、画像や音楽ファイルは圧縮に寄与しないので、空き容量は大きく増えません。
　その上、独自圧縮を行うソフトのファイルを破壊する事もあり、事前調査が必要な機能と言えますので、安易な使用はお控え下さい。
2015年2月20日


・テンキーのないキーボードやノートパソコンでは、キーボードの一部分をテンキーの代わりに使用できる配列になっています。
　「K」を入力しようとして「2」が出るといった場合「NumLock」が有効になっている状態ですので、「NumLock」を無効にすると通常の入力モードになります。
2015年2月21日


・USBと音声、アナログ映像とデジタル映像、 DisplayPortと他形式の映像出力など、変換アダプタには一方通行の商品が沢山あり、商品の設計と反対の入出力方向では動作しません。
2015年2月22日


・タブレットやスマートフォンは、USB規格の上ではPCの周辺機器の扱いとなりますので、マウスやメモリカードリーダーなどを接続する場合は、通常のUSBケーブルでは動作致しません。
　OTGケーブルを介して、接続して下さい。
2015年2月23日


・DVIケーブルにはシングルリンクケーブルと、デュアルリンクケーブルという形式があります。
　シングルリンクは1920*1200までの解像度に対応し、デュアルリンクはそれ以上の解像度(出力側、入力側の機器等で対応できる解像度の上限が異なります)にも対応します。
2015年2月24日


・マザーボードなどは、型番はそのままでリビジョンが変更されることがあります。
　搭載部品の変更など、実使用において影響の少ない変更もありますが、対応するCPUが変わってしまうなど、型番が切り替えられてもいいような大きな変更が行われることもあります。
2015年2月25日


・SDXC対応を謳う機器も珍しく無くなって参りましたが、初期に販売されていたSDXC対応機器の中にはSDXCカードの64GBまでしか対応していない製品があり、128GB以上のカードを取り付けて頂いても認識出来無かったり書き込んであるデータの破損につながる恐れがあります。
2015年2月26日


・メールに実行ファイル添付し、添付された実行ファイルを開くと感染するウイルスが流行っているようです。
　自身で実行ファイルを開いてしまうとウイルス対策ソフトも用をな さない場合がありますので、実行ファイルを開く際は信頼に足る実行ファイルであるかを前もってご確認下さい。
2015年2月27日


・HDMI出力でDVIへ変換するケーブルを使用してモニターへ接続すると、映像は出力できますが音声は再生できません。
　パソコンでは音声出力設定を変更することで、アナログ出力でスピーカーから再生することができますが、ゲーム機など設定が変えられない場合は音が出なくなります。
2015年2月28日

★サポート情報　2015年01月★


・パソコンを電源タップなどに接続して使用すると、不安定動作の原因となります電源タップなどは利用なさらず、壁のコンセントに直接接続下さい。
2015年1月2日


・WindowsXPではシステム用もデータ用も HDDは2TBまでの容量しかお使いいただけません。
　XPに対応しているUSB外付けHDDケースで、3TB以上のHDD対応をうたっている商品でも、OSの制限でXPでは2TB以下までの対応です。
2015年1月3日


・スマートフォンが完全放電すると、初期充電のために一定以上の電力が必要で、 汎用の充電用バッテリーでは出力が不足して充電が始まらない場合がありますので、バッテリーで充電する場合は、スマートフォンが完全放電する前に御使用下さい。
　完全放電時にバッテリーをお求めいただいても、充電できない恐れがあります。
2015年1月4日


・SDメモリには容量によって規格があり、規格に対応している機器でなければ読み書きを行うことができません。
　SD規格は2GB以下、SDHCは4GB～32GB、SDXCでは32GB～規格上最大値で2TBまでの容量を扱えますが、それぞれ対応していない機器で利用するとメモリやデータを破損してしまいますので御注意ください。
2015年1月5日


・LGA1156世代のマザーボードは最大メモリ容量が16GBですが、スロット2本で16GB、計8GBまで対応と謳っているマザーボードでも、CPUの仕様による認識可能なチップは2Gbitまでとなるため、8GB両面16チップや4GB片面8チップなどの4Gbitチップ採用のメモリには非対応です。
2015年1月6日


・ヘッドホンなどに利用されるステレオミニジャックにコネクタカバーを取り付けると、何らかの機器が接続されていると誤認識してしまう物があり、Windows機のヘッドホン端子でこのような
誤認識が起こると、同サウンドデバイスからは音声出力ができなくなってしまいます。
2015年1月7日


・Displayportにはバージョンがあり、バージョンが古いケーブルを使用すると4Kの画面出力が成されないなどの制限を受ける場合があります。
2015年1月8日


・ケース用ファンには消費電力が大きい物がありマザーボードについているファンコネクタの電力ではまかなえない場合があります。
　ファンについている電源コネクタが、ペリフェラルのみの場合等はケーブルを変換しても使用できない場合 がありますので御注意下さい。
2015年1月9日


・USBメモリを接続して「リムーバブルディスクをスキャンして修復しますか?」と表示されたとき、スキャンするとデータが読めなくなる恐れがあります。
　「スキャンしないで続行します」を選択し、アクセス出来る場合はデータをHDDへバックアップした上で、一度メモリをフォーマットして下さい。
2015年1月10日


・SSDは、HDDと比較して転送速度が速く、起動時間の短縮など、性能向上が分かり易い商品ですが、取り付けるPCがSATA3.0に対応していない場合など、 PC側の転送速度がボトルネックとなり、公称通りの性能が発揮できないことがあります。
2015年1月11日


・お手持ちのCPUに対応していないマザーボードをお求めになられるトラブルが増えています。
　取り付けソケット間違いや、同じソケットでも世代が異なる為に対応できない場合などです。
　対応しているかどうか、ご不安な場合はお求め前にお問い合わせ下さい。
2015年1月12日


・Bluetoothは無線で様々は機器が接続できる設計になっていますが、プロファイルという仕組みがあり、接続する機器同士が お互いに適合するプロファイルに対応していなければ動作しませんので、ご確認の上でお買い求め下さい。
2015年1月13日


・Windows7のメインストリームサポートが終了しました。
　セキュリティ更新プログラムのサポートは2020年1月14日までです。
2015年1月14日


・ATXマザーボードの電源メインコネクタは、24Pinの物と20Pinの物がありますが、最近販売されている電源ユニットの中には24Pinコネクタの4Pin分がセパレートとなっておらず、24Pinコネクタのマザーボードにしか接続出来ない物があります。
2015年1月15日


・マザーボードにCPUを載せ替えるときは対応にご注意下さい。
　一見動作が出来ていても負荷時に不都合 が発生するなど、思わぬ所でトラブルの原因となります。
2015年1月16日


・3.5インチのIDE接続HDDを、USB外付けケースや、 USB変換アダプタでご利用いただくときは、ジャンパピンをマスターに設定して下さい。
　ケーブルセレクトや、スレーブ設定では認識できない場合が多いです。
2015年1月17日


・SDカードのフォーマット形式は幾つかあるため、タブレットとパソコンの両方で読めるようにする為には両方の端末で読み書きの出来るフォーマット形式にして頂く必要が有ります。
2015年1月18日


・マザーボードをケースに取り付ける際は、必ずスペーサーを間に挟んで下さい。
　マザーボード裏面の配線とケースが直接触れると、回路がショートしてしまいます。
　尚、ケースによっては、スペーサーの代わりとなる凸部分を設けているものもあります。
2015年1月19日


・CPUの交換を行う場合にマザーボードの対応リストにCPUの型番がある事を、 ご確認頂かなければなりませんが、型番以外にもCPUステッピングの対応も併せてご確認下さい。
2015年1月20日


・バックプレートで固定するタイプのCPUクーラーで、バックプレートに貼付された絶縁シートが破れて、 マザーボードの回路に接触、ショートする事例がありました。
　バックプレート固定ネジは過度に締付けないように、お願いします。
　クーラーを再利用される場合も、破れていないか御確認下さい。
2015年1月21日


・WindowsXPをインストールする場合、SATA動作モードを「IDE」に設定して下さい。
　意図してAHCIやRAIDモードを使用するするときは、Windowsのインストール中にドライバをインストールするか、ドライバを組み込んだWindowsのインストールディスクが必要です。
2015年1月22日


・マザーボードのIOシールドには、”かえし”の爪が付いている部分があります。
　マザーボードのUSBやHDMIなどのコネクタ内に爪が入り込むと、プラグを差し込めなくなったり、接触不良を起こしますので、組み付け時に”かえし”の爪が入り込んでいないか御確認下さい。
2015年1月23日


・WindowsXP(32bit)では、2TBを超えるHDDを使用できません。
　これは、XPがGPTという仕組みに対応できないためです。
　Vista以降の場合も、ディスクの初期化でMBRを選択すると、容量を正確に扱うことができませんので、GPTを選択して、初期化、フォーマットして下さい。
2015年1月24日


・BIOSアップデートしたり、CMOSクリアしたりすると、SATA動作モード(AHCI、IDE、RAID)が変更され、 Windowsが起動しなくなる場合がありますので、BIOSの設定画面に入りOSをインストールした際と同じ設定に変更して下さい。
2015年1月25日


・VGAケーブルを利用し画面出力をされる場合、あまりに長いケーブルをご利用されると色が変わってしまったり、画面が表示されなくなったりします。
　その場合はリピーターなどを間に挟む等の工夫が必要です。
2015年1月26日


・CPUソケットのトラブルで、ピン曲がりに次いで多いのが、ソケット内部への埃やグリスの混入です。
　小さな埃や、ちょっとしたグリスの侵入でも接触不良が起こります。
　直接触れるとピン曲がりの危険がありますので、エアダスターで吹き飛ばして下さい。
2015年1月27日


・HDDのデータをバックアップする機器やソフトは、コピー元HDDに不良セクタがある場合、データのコピーに失敗するものが大半です。
　不良セクタを含んだHDDのバックアップする場合は、 それを回避する機能を持った製品をご利用下さい。
2015年1月28日


・地デジ等のチューナーに付属するソフトウェアの中には、特定の解像度でのみ使用が可能な物やマルチモニタには非対応の物があります。
　ソフトウェアのバージョンアップで対応することもありますので、お困りの場合はバージョンアップもご検討下さい。
2015年 1月29日


・Bluetoothのバージョン3と4は互換性がありません。
　Bluetoothをご利用頂く場合は使用する機器同士のバ ージョンの確認をお願い致します。
2015年 1月30日


・メーカー製PCやApple製品などの部品増設をご検討の場合は、なるべく詳しく、お使いの機器の仕様をお伝え下さい。
　同じシリーズでも仕様変更されているものがあり、 シリーズ名だけお伝えいただいても対応機器をお調べできないことがあります。
2015年1月31日

2013年12月7日～8日まで開催されます、“日本橋「大人」のホビーフェスタ”にワンズも参加致します。
“日本橋「大人」のホビーフェスタ”



特設会場１にて弊社自慢のフルカスタマイズPCをご覧いただけます。

また当日15時より、PCパーツを組み上げる実演コーナーも開きます。
実際にパーツを皆様の目の前にて組立ます。

フルカスタマイズPCのデモ機もご用意しておりますので、是非ご来場下さい。

また、ASUSのご協力をいただきASUSルーターRT-AC68uのチャレンジ企画も行います。
電波が強い！よくとどく！のが売りのこｍのルーター！！
スマホをお持ちなら、特設会場よりＰＣワンズに行って、どこから電波が拾えるかチャレンジしてみてください。

特設会場にてお配りしているチラシを持ってワンズにご来店いただきますと、粗品をプレゼント！



またイベント期間中はASUS商品をワンズにてご購入いただきますと
先着40名様にASUSノベルティをプレゼント！
※店頭販売のみ対象となります。ご注意ください。

更にイベント期間中はASUSルーターRT-AC68uを1000円値引き販売しております！
正規代理店取り扱い商品としては日本最安！？
※店頭販売のみ対象となります。ご注意ください。

また弊社Ustream配信「ワンズちゃんねる」にて、当日の状況を生放送いたします。
ワンズちゃんねる

12月7日・8日の“日本橋「大人」のホビーフェスタ”は特設会場１及びPCワンズへGO！

ついに火蓋が切って落とされた『俺フル！』グランプリ！

エントリー台数は『俺フル！』『真・俺フル！』合わせると60台以上にもなりますが、その中から「コレは！」と思うものを皆様に投票して頂いて頂上決定戦を行ないます。

応募作を『俺フル！』『真・俺フル！』とも期間別に2グループずつ、全部で4つのグループに分けていますので、各グループから最も気に入った1台ずつと、全ての作品の中からグランプリに相応しいと思うもの1台を選出して投票して下さい。

＜『俺フル！』応募作品＞

見やすいPDFファイル形式はコチラ▼から！

グループA

グループB

＜『真・俺フル！』応募作品＞

見やすいPDFファイル形式はコチラ▼から！

グループC

グループD

投票して頂いた方には、抽選で素敵なプレゼントが当たります☆

＜グランプリ票＞あるいは＜グループ票＞どちらか一方のみの投票でも結構ですが、両方に投票頂いた方はプレゼント当選確率が2倍にアップします！

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＜グランプリ票＞

全グループの中からグランプリに相応しいと思うもの1台の作品番号を記載下さい。

※グループ票に挙げたものと重複しても結構です。

・グランプリ[　]

＜グループ票＞

各グループの中から最も気に入った1台のみを選んで作品番号を記載下さい。

※全グループを記載頂かないと無効票となります

・グループA[　]

・グループB[　]

・グループC[　]

・グループD[　]

＜投票者様のメールアドレス＞

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上記フォーム書式で選んだ応募作品の番号を記載頂くか、テキスト添付等の形式でも結構ですので、下記いずれかのアドレス宛にメールにてお送り下さい。

sales@1-s.jp

orefull@1-s.jp

尚、同じメールアドレスからの重複投票は全て無効票となりますので御了承下さい。

結果は7月の「ワンズちゃんねる」で発表します！

果たして記念すべき第1回グランプリの栄冠を勝ち取るのは誰か？

みなさまの1票で最強の『俺フル！』が決定しますので、

たくさんの投票をお待ち致しております。

Windows8買うなら下取りを活用してお得にゲット！
Windows8買った人もお得に買取！
Windows8買わなくても、指定商品集めてお得に買取！

※一部除外品あり。詳しくはお問い合わせください。
　本体/ケータイ＆タブレット【Sランク品】
　破損品及び故障品等

　お客様自ら組立を行なったPCを、是非『俺フル！』に投稿したいという熱い声にお答えして、ユーザー自作PC専用の『真・俺フル！』もシーズン２に突入！

　当店にてPCパーツ一式での御購入、あるいは組み換えなどの為に一部パーツを除いた、ほぼ一式の御購入でも結構ですので、あなたの制作した自作PCをPCワンズFacebook上で自慢して下さい。

　自作ならではの苦労話や、絶対に譲れなかった点など、色々とお聞かせ下さい。

また、応募作品は新旧を問いませんので、年季の入ったPCでもオッケーです！

ご応募頂いた方には1000円分のQUOカードを進呈！

　そしてもちろん、ご応募頂いた中からベスト『俺フル！』を決める「第２回 『俺フル！』グランプリ！！」へのエントリー権も獲得しますので、みなさま奮って御応募下さい！

☆お送り頂くもの☆

・PCの写真(JPGファイル必須4枚+α)

(1)正面または斜め前方

(2)右サイド(パネルを開けた状態)

(3)左サイド(パネルを開けた状態)

(4)お気に入りのショット

(5)5枚目以上はベンチ結果など、お好きな画像をお送り下さい。

・PC構成(スペック)

・俺チェキ(特に手を入れた箇所)

・俺コメ(コンセプトや自慢コメント、ベンチ結果など何でも！)

・PC名(あれば)

・ユーザー名(ニックネーム、匿名も可)

・当店での御注文番号または、応募者のお名前、住所、電話番号

（粗品をお送りする際に必要で、Facebook上には掲載致しません）

・御希望のQuoカードがあれば、そちらも記載して下さい

以上の画像ファイルとテキストを添付の上で、件名を

「『真・俺フル！』応募」として下記のアドレスまでご応募下さい。

＜sales@1-s.jp＞

みなさんからのたくさんの御応募お待ちしています！

ASUSTeK BCN 6年連続 No.1キャンペーン

ASUSTeKマザーボードと対応CPUとのバンドルキャッシュバックキャンペーンを行います．

キャンペーン期間は，2011年2月11日（金・祝）から27日（日）まで．

下記の対象マザーボードと対応しているCPUとの同時購入にて，1000円または2000円のキャッシュバック！

＜＜対象マザーボード＞＞

チップセットintel X58搭載マザーボード（1000円キャッシュバック）

RAMPAGE III EXTREME

RAMPAGE III FORMULA

RAMPAGE III GENE

SABERTOOTH X58

P6X58D-E

チップセットAMD 890FX搭載マザーボード（2000円キャッシュバック）

CROSSHAIR IV EXTREME

CROSSHAIR IV FORMULA

チップセットAMD 890GX搭載マザーボード（1000円キャッシュバック）

M4A89GTD PRO/USB3

チップセットAMD 880G+SB850搭載マザーボード（1000円キャッシュバック）

M4A88TD-V EVO/USB3

M4A88TD-M EVO/USB3

M4A88TD-M/USB3

チップセットAMD 870 M/B搭載マザーボード（1000円キャッシュバック）

M4A87TD EVO

M4A87TD/USB3

キャンペーンは，予告無しに内容の変更，終了となる場合がございます．あらかじめご了承下さい．

※ネット販売でご注文の場合，ご注文直後のメールではキャッシュバックは反映されておりません．在庫を確保した後，キャッシュバック適用済みの金額をご案内致します．

既に注文しちゃったお客様．ゴメンナサイ．過去の注文への遡ってのキャッシュバック適用は出来ません．