サポート情報2012年8月
★サポート情報 2012年8月★
・WindowsXPにてマルチモニターをご利用頂く際、グラフィックボード1枚に対して2画面までしか出力できない制限がございます。
3画面以上をWindowsXPにてお考えの際は御注意下さい。
2012年8月1日
・スマートフォンやタブレットにはそれぞれ専用の充電／通信ケーブルがあります。
これらメーカが推奨する専用品以外にも汎用品が沢山販売されていますが、ここ数年のスマートフォンの中には専用品以外を受け付けない物があります。
USBの姿でも独自の配線をしていたりしますので御注意下さい。
2012年8月2日
・Crucial SSD m4シリーズには稼働時間の累計が5184時間を超えると応答が消える不具合があります。
当不具合は0309以降のファームウェアで解消されますが、それ以前のファームウェアのSSDで稼働時間を超えた物を、ちらほら拝見するようになりましたので、該当SSD御利用の方は今一度御確認下さい。
2012年8月3日
・バルクにてお買い求め頂きましたHDDは基本的に初期化されておらず、取り付けただけではファイルを書き込んだり出来ません。
Windowsの場合は管理ツールにて初期化する必要がありますが、2.2TBを超える容量の物につきましてはMBRではなくGPTにて初期化処理をお願いします。
2012年8月4日
・「Android 4」以降の端末ではFlashPlayerが標準で導入され無いものがあります。
動画サイト等でFlash動画を見る場合お客様自身で再生用のソフトを用意して頂く必要がございます。
2012年8月5日
・最近Wifiを耳にする事が多いですが、このWifi対応機器で接続できる距離は携帯電話等と比べると、非常に短くなっております。
障害物や妨害電波等が無い状況でも見える範囲以上には繋がりません。
その場合は一度インターネットやルータを介する必要がありますので、お気を付け下さい。
2012年8月6日
・現在発売されているマザーボードでWindows Vistaをインストールされる際、商品によってはSP2でないとインストール出来ない場合がございます。
また、インストール出来てもVistaを正式サポートしていない商品もございますので御注意下さいませ。
2012年8月7日
・WiiにUSBメモリとキーボード、更にUSBのLANアダプタを接続するにはUSBハブが必要になりますが、このハブにバスパワータイプを利用しますと電力が足らず、機器が正常に動かない事があります。
更にハブやキーボードに関しては相性もありますので、ご購入の際は御注意下さい。
2012年8月8日
・再び増えてきましたCPUソケットのピン曲り。
CPU装着時以外にも、ソケットカバーをはめ直す時に折ってしまう方も・・・ 折角の初期不良保証、無償保証が一転して物損扱いの有料保証になってしまいます。
しつこいかも知れませんが、ご注意下さい。
2012年8月9日
・GPGPUを使ったエンコードにつきましては、GPGPUによる速度アップ効果が使用するソフトウェアに大きく依存してしまうため、下位モデルのグラフィックカードから上位モデルのグラフィックカードに 交換して頂いてもゲームのようにスコアが大きく伸びない場合がございます。
2012年8月10日
・Windowsで使用されるファイルシステムFAT32でフォーマットできる容量はWindowsのフォーマッタでは32GBまでとなります。
それ以上の容量を有する保存媒体を使用されるときは、exFATやNTFSにてフォーマットして頂きますようお願いします。
2012年8月11日
・無線ルータで電波干渉を避ける為に5GHz帯を利用する方法がありますが、 5GHz帯でも航空機や衛星からの電波で通信が不安定になる事があります。
特に空港の近くのビル高層では飛行機が近くを通る度に通信が切れる事もあります。
ままなりませんが、この場合は2.4GHz帯もお試し下さい。
2012年8月12日
・USB3.0のコントローラが複数ありますが、それぞれ速度や増設ポート数、相性の多寡等の特性があります。
そのため、高速なUSBメモリを利用しても低速になったり認識しなかったりします。
もし、ご利用のUSB3.0製品で不具合が出ましたら、接続先のコントローラを変えてみて下さい。
2012年8月13日
・最近、全国的に局地的な大雨が降っておりますが、お客様の中には床下浸水をし、PCが水に浸かってしまったと言っ た問い合わせが多くなっております。
水に浸かってしまった状態で電源を入れると基板がショートしてPCの状態が悪化する可能性がございますのでお気を付け下さいませ。
2012年8月14日
・D-subとHDMIとをUSBによる給電だけで繋げてしまう変換器が幾種類か発売されてますが、変換コネクタにつきものの相性が少々出てきております。
特にHDMIと言うことがあって、家電のテレビとの相性が目立つようです。
用途がパソコンモニタ向けである事が多いのでお気を付け下さい。
2012年8月15日
・雷の対策としてコンセントの雷ガードをされている方は多いとは思いますが、雷からの電気はコンセント以外からもパソコンに侵入してきます。
たとえばLANケーブルやTVの同軸ケーブルがそれに当たりますので、雷対策される際は御注意下さい。
2012年8月16日
・PCモニタをゲームでも利用される方が多いようですが、動きの激しいアクションゲームをプレイすると残像が出てしまう物があります。
モニタの反応速度が関係しているのですが、利用されているパネルによってこの辺りの得手不得手があります。
その際はゲーム用途を謳っている物をご利用下さい。
2012年8月17日
・Windowsをインストールする際にUSB3.0のポートを使用すると機器を認識するがきちんと動作しなかったり、OSのインストールに失敗する場合があります。
USB2.0のポートを使用すれば不具合を回避できる場合があります。
2012年8月18日
・ノートPCの消費電力や発熱、駆動音を減らすために内蔵のHDDをSSDへと換装する事があります。
ただ、最近のSSDの中には通常の2.5インチHDより厚みの薄い物があり、厚みを前提にして固定するノートPCにこれを装着すると中で遊んでしまいますので、選ぶ際は御確認下さい。
2012年8月19日
・Audiotrak PRODIGY HD2をお使いの方へ。
nVidiaのグラフィックカードと併用致しますと、Windows7終了時にフリーズする現象が、付属ドライバにて確認されています。
最新ドライバでは問題ございません。
PCの新調等で当カードを流用される場合はご注意下さい。
2012年8月20日
・新品・中古問わず、マザーボードを購入される際の注意点としてBiosのバージョンによってはCPUに対応できず動作しない可能性がございます。
当店には無料BiosUPサービスがございますので、購入をされる際はお気軽にご利用下さいませ。
2012年8月21日
・HDDの故障は異音、書き込みエラー、認識失敗、システムの低速化等、割と前兆が多いので、もしこれらの症状が現れましたらすぐにデータの待避をして下さい。
そのまま使い続けるとデータが破損して待避する前に読めなくなることもあります。
大切なデータは特に複数箇所に保存しておきましょう。
2012年8月22日
・トップフロータイプのCPUクーラを選ぶ際、側面パネルと一センチ以上隙間がある事を確認して下さい。
側面パネルにメッシュも無くCPUクーラとの隙間も無い状態だと、ファンが吸気できずにリテールクーラより熱くなってしまう事もあります。
側面パネルに防音シートがある場合もご注意を。
2012年8月23日
・新しくHDDを購入して増設された時はそこへすぐに大切なデータを保存せず、不具合が無いか否か暫く使用して下さい。
製品の故障率は利用開始時と耐久年数経過後が非常に高くなっており、最悪の場合はデータがなくなってしまいます。
新しいパーツは初期不良期間中に必ず動作確認を行って下さい。
2012年8月24日
・ノートパソコンのUSBポートの電源出力は希に弱い物があり、USB接続の2.5インチHDD等の消費電力の大きい機器がきちんと動作が出来ない場合があります。
ACアダプタ付きのUSB HUBを使用して頂く事で、上記の症状は改善出来る場合があります。
2012年8月25日
・Windowsのエクスペリエンスインデックスが1となってしまう場合、機器の能力不足の可能性もありますが、ドライバがインストールされていない時も同じようにエクスペリエンスインデックスが低い数値を出してしまう場合があります。
2012年8月26日
・Celeron等の低価格帯のCPUを使用すると、メモリクロック数が1066MHzまでとなったり、Quick Sync Videoが利用できなかったりと多くの制限が付いてきます。
ターボブースト等のよく見えるスペックの陰になりがちですが、こういった細かなスペックにもご注意を。
2012年8月27日
・USB3.0のポートについて、インターフェイスカード等で増設をされる方の一部に増設したカードが認識しないや、速度が出ないとのご報告を頂いてます。
これはUSB3.0用のチップメーカーとの相性が起こる可能性がございますので、お気を付け下さいませ。
2012年8月28日
・最近、スマートフォンにNFCが採用されつつあります。
このNFC、複数の種類があり、お財布ケータイに必要なFeliCaもそれに属します。
ただ、FeliCaと他のNFCとは互換性が無く、ただのNFC搭載スマートフォンではお財布ケータイとして使えませんので、必要機能は事前にご確認を。
2012年8月29日
・Shuttle製ベアボーンのSZ77R5にて、BIOSが末尾108以前の物にWinXPをインストールすると、ドライバ等は難なく入って一見正常に見えまがネットワークには繋がりません。
BIOSのバージョンを末尾109以降に上げれば改善しますので、お困りでしたらお試し下さい。
2012年8月30日
・発売当初のX79マザーボードの中に、不具合のあるIRSTドライバがドライバディスクに納められている物がありました。
OSを再インストールする際に、これを忘れて付属のドライバディスクでインストールするとドライブの認識がおかしくなる等しますので、新しいドライバをご用意下さい。
2012年8月31日
