2015 3月 | PCパーツと自作パソコン・組み立てパソコンの専門店

★サポート情報　2015年03月★


・一部のノートに使われている1.8インチタイプのSSDやHDDでSATA規格の物がありますが、通常のSATAのコネクタとは違いT字の出っ張りが付いており専用のコネクタとなります。
　他の用途で使いたい場合は変換基板等が必要となりますのでご注意下さい。
2015年3月1日


・ASRockなど一部のマザーボードには、HDMI端子が複数設けられているものがあり、商品によっては入力専用になっています。
　画面が表示されない場合は、マニュアルをご確認下さい。
2015年3月2日


・ノートPCや省電力、省スペースPCでは、低電圧のDDR3L(1.35V)メモリでなければ起動しないものがあります。
　DDR3は1.5Vでの動作ですが、DDR3Lは1.35Vと1.5V両対応です。
　どちらに対応するかご不明でしたら、DDR3Lをお選び下さい。
2015年3月3日


・古めのM/B、または電源をお使いの場合、M/B側が20pin、電源が24pinの際は、M/B側が20/24pin両対応の延長ケーブルを接続して下さい。
　電源が20pinの場合、そのまま起動するのであれば、4pin分空けて使用して下さい。
　起動できなければ、電源の交換をお願いします。
2015年3月4日


・商品の保護のために貼られているフィルムに関しては、当店サポートの対象外となります。
　剥がれかけている、汚れている等の理由によるご返品はお受け致しかねますので、ご了承ください。
2015年3月5日


・携帯電話やカメラなどにSDカードを取り付けると、機種によって自動的にファイルやフォルダの書き込みを行う物がございます。
　そのまま別の機械に取付を行いますと誤動作を起こす場合もありますので、ご注意下さい。
2015年3月6日


・電源のFDD用4pinコネクタを、マザーボードのPWM FANの4pin端子に取り付けてしまう事例が時々発生しています。
　この状態では起動ができなくなり、異常電流が流れてマザーボードが破損する場合があります。
2015年3月7日


・別売りのCPUクーラーで組み立て式のものは、マニュアルの手順に従い取り付けて下さい。
　基板を保護するワッシャーを挟み忘れて、マザーボードが傷ついたり、部品の上下を間違えるとCPUに密着できず、きちんと放熱できなくなります。
2015年3月8日


・マザーボードの一部にはペリフェラル4pinコネクタを装備しているものがありますが、これは消費電力の大きいグラフィックカードを取り付ける際に、マザーボードに補助的に電源を供給するためのコネクタで、電源からこのコネクタへ配線して御利用頂く事となりますが、逆の形でこのコネクタから変換ケーブルを使用して電源を供給することはできませんので御注意下さい。
2015年3月9日


・ATI Radeonシリーズ搭載のグラフィックスボードをHDMIでモニタに接続した際、黒枠が付いて画面全体表示にならない場合、Catalyst Control Centerでスケーリングオプションの変更を行ってください。
2015年3月10日


・iOSやAndroidなどでOSのアップデートが公開された際、 それをすぐに適用すると機器によっては未確認の不具合が発生する恐れがあります。
　現在のOSの機能に不満が無いのであれば、公開後すぐにインストールせず、しばらく経過報告を見る事をお勧めします。
2015年3月11日


・ファン制御機構を搭載したマザーボードがありますが、必ずしも全てのファンの回転数を制御できるわけではなく、ファンの仕様によっては回転が始まらないこともありますので、その場合は回転数制御を無効にしてお使 い下さい。
2015年3月12日


・SIM FREEの携帯電話がございますが、使用できる周波数には制限がありますので、取り付けたSIMによっ てはデータ通信が出来ない場合や電話が出来ないと言った事が発生する事があります。
2015年3月13日


・Windowsアップデートは、不安定なインターネット回線や、不具合のあるパソコン、日付けや時間の設定がずれている場合などで、正常に完了できないことがあり、アップデートに失敗するとOSをクリーンインストールしなければならない場合もありますので御注意下さい。
2015年3月14日


・パソコンの仕様の上限までメモリを積んだ際に、最近よく見受けるのが、メモリの1チップあたりの容量が大きすぎて認識出来ない症状です。
　Core 2世代のマザーボードにDDR3のメモリを搭載する場合に良く見受けますので、メモリを購入前にチップ枚数をご確認下さい。
2015年3月15日


・地デジへの移行のため、従来のアナログテレビで地デジを見るためのチューナーをお求め頂く場合、アンテナの対応などもご確認下さい。
　平行フィーダー線では、そのまま受信することが出来ず、集合住宅などでは管理会社に問合せが必要な場合があります。
2015年3月16日


・iOS8.2が公開されていますが、Apple認定の充電ケーブル、通信ケーブル以外の廉価品をお使いの場合、iOSを更新すると充電や通信ができなくなる場合があります。
2015年3月17日


・microSDHC迄の対応機器をお持ちの方で、microSDXC規格の商品を間違って購入されるケースが、依然としてよく起こっております。
　SDHC迄しか対応を謳っていない機器であれば、一般的に32GBまでしかお使い頂けません。事前にご確認下さいますようお願いいたします。
2015年3月18日


・最近は少なくなりましたがヒートシンクの大きなメモリを装着すると物理干渉が発生し内部パーツが組み付け出来なくなることがありますので、CPUクーラー等と物理干渉が無いか御確認の上でメモリをお求め下さい。
2015年3月19日


・マザーボード等、複数のドライバを一度にインストールするオートインストーラーを使用する場合は、途中でドライバディスクを抜いたりせず最後までインストールを行って下さい。
　途中で取りやめてしまうとエラー表示 が残ってしまうことがあります。
2015年3月20日


・HDDは購入していただいた状態では、マイコンピューターに表示されません。
　コントロールパネル -> 管理ツール -> コンピューターの管理-> 記憶域 -> ディスクの管理と進み、ディスクの管理で初期化、パーティションの作成をしてください。
2015年3月21日


・M/B、CPU、メモリの組み合わせによって、メモリの動作クロックは決まります。
　M/Bとメモリが1600MHzの動作に対応していても、CPUが1333MHzまでの対応の場合は、BIOSでメモリクロックを1333MHzに設定して下さい。
　オートでは適切な値にならない場合があります。
2015年3月22日


・exFAT(ファイルシステム)は、アクセス制御リスト(ACL)を実装していません。
　権限管理が必要な場合は、NTFSをご利用下さい。
2015年3月23日


・3月のWindowsアップデートにはエクスプローラやタスクバーが固まるバグがありました。
　こちらは既にパッチで解決済みですが、他にもIEがクラッシュする等のバグも含まれていた模様です。
　残念ながらこちらに対するパッチは未だ用意されておりません。
　IEをご利用の方はご注意下さい。
2015年3月24日


・BIOS画面やPOST実行中の画面は、グラフィックコネクタのプライマリポートでしか出力が行われないパソコンが御座います。
　OS起動前に何も画面に出力が成されない場合は、別の出力ポートで画面が表示されているか一度お試し下さい。
2015年3月25日


・フロッピー等の磁気媒体は周りの磁場の影響を受けるため、冷暗所に保存いただいてもデータが読めなくなってしまうことがあります。
　お早めのバックアップをおとり下さいますようお願い致します。
2015年3月26日


・商品の保証をお受けいただく際、レシート(または販売伝票)と商品の付属品やパッケージが必要です。
　揃っていないと、返品や交換ができなくなったり、メーカーでの修理ができなくなります。
2015年3月27日


・昨今のマザーボードの殆どは24Pinの電源ケーブルとCPU供給用電源4Pin（8Pin）を接続して使用します、片方だけでは画面は表示されませんのでコネクタの装着を確認下さい。
2015年3月28日


・パソコンにグラフィックスカードを増設している場合は、そちらのコネクタへモニターのケーブルを繋いで下さい。
　マザーボードに繋いでも通常映像は出力されません。
2015年3月29日


・ATAPI接続のスリム光学ドライブは、ドライブ側でマスター/スレーブの設定が決まっています。
　このため、ノートパソコン側の設定と合わないドライブは、接続することができません。
　ドライブ本体を見ても判別ができないため、取り付けて認識するかどうかを確認する必要があります。
2015年3月30日


・モニターによっては入力切り替えが自動ではできないものや、設定によって自動/手動を切り替えるものがあります。
　PCを起動させても画面が映らない場合は、接続してある端子と、入力設定が合っているかをご確認下さい。
2015年3月31日

＜＜TEKWINDトークセッション in 大阪＞＞

　
主催テックウインド株式会社様のトークセッション店頭イベントを開催致します．
ELSA・ASUSTeK最新情報をお届け！
皆様のご来店心よりお待ちしております．
　
テックウインド株式会社様案内ページ
　

　
PCワンズ

＜＜ASUS 2015年春 新生活応援キャンペーン＞＞
　
キャンペーン期間は，
マザーボード：2015年3月20日(金)0時01分～2015年3月31日(火)23時59分まで
グラフィックカード：2015年3月20日(金)0時01分～2015年4月5日(日)23時59分まで
　
登録ユーザー様限定！当店指定のASUSTeK製マザーボード（新品）及びグラフィックカード（新品）が，いつもより500円引きから最大3000円引き！
期間限定なので，お見逃し無く！
※登録ユーザー様価格が値引き後の価格です．ログイン状態でご注文下さい．
　

　

ご来店のお客様の場合は，2015年3月31日(火)午後8時または，2015年4月5日(日)までに会計をお済ませ下さい．
当店オリジナルパソコン(G-Spirit/Custom Gear/Micro Gear(-E)/Slim Gearシリーズ)BTO販売・Amazon店・Yahoo!ショッピング店はキャンペーン対象外です．
フルカスタマイズPCはセットアップA/Bのお申込みの有無に関わらず所定の商品が含まれていればキャンペーン対象です．
キャンペーンの内容は発表時点のものです．
キャンペーンは，予告無しに内容の変更，終了となる場合がございます．あらかじめご了承下さい．

＜＜第11回日本橋ストリートフェスタ2015開催記念！リツイート者全員プレゼントキャ ンペーン！＞＞
　
平成27年3月21日土曜日、PCワンズはストリートフェスタ2015の開催に合わせて、SNSサービスTwitter（https://twitter.com/）を使ったプレゼントキャンペーンを実施します。
　
https://twitter.com/PCONES/status/574883791321202689
　
上記アドレスのPCワンズ公式ツイートをリツイートして頂き、リツイートしたことが確認できる画面（印刷物等）ストリートフェスタ2015開催日（平性年3月21日土曜日）のPCワンズ営業時間中に、PCワンズ店内スタッフにお見せ頂ければ写真内のノベルティの内一点無料プレゼント！
※数量には限りがございます．無くなり次第，終了となります．
　
開催場所大阪府大阪市浪速区日本橋4丁目12番1号PCワンズ
開催日時　平成27年3月21日土曜日 営業時間11：00-20：00
TEL 06-6630-4444
ストリートフェスタHP　http://nippombashi.jp/festa/2015/
　

＜＜ELSA 2015年春 新生活応援キャンペーン＞＞
　
キャンペーン期間は，2015年3月6日(金)0時01分～2015年3月29日(日)23時59分まで
　
登録ユーザー様限定！当店指定のELSA製グラフィックカード（新品）が，いつもより最大4000円引き！
期間限定なので，お見逃し無く！
※登録ユーザー様価格が値引き後の価格です．ログイン状態でご注文下さい．
　

　

ご来店のお客様の場合は，2015年3月29日(日)午後8時までに会計をお済ませ下さい．
当店オリジナルパソコン(G-Spirit/Custom Gear/Micro Gear(-E)/Slim Gearシリーズ)BTO販売・Amazon店・Yahoo!ショッピング店はキャンペーン対象外です．
フルカスタマイズPCはセットアップA/Bのお申込みの有無に関わらず所定の商品が含まれていればキャンペーン対象です．
キャンペーンの内容は発表時点のものです．
キャンペーンは，予告無しに内容の変更，終了となる場合がございます．あらかじめご了承下さい．

★サポート情報　2015年02月★


・近頃、1台のPCで3画面以上の接続をご要望される方が増えていますが、グラフィックカードによっては、接続する端子による制限で解像度が変わったり、同時出力可能な画面数が異なったりします。
　仕様をご確認の上商品をお選びいただき、マザーボードのオンボード出力も併用していただくなどもご検討下さい。
2015年2月1日


・サーバーメモリには、RegisteredやECC等規格がありますが、一口にサーバーといっても、汎用メモリを流用するものもあり、サーバーだからメモリはRegisteredという訳ではありませんので、お使いの機器の仕様をご確認下さい。
2015年2月2日


・BIOSで、オンボードグラフィックを無効にすると、 グラフィックカードが取り付けられていなくても、 画面出力できなくなります。
カードを取り外す前に、 BIOSで有効またはAUTOに設定して下さい。
グラフィックカードが故障してしまった場合は、 CMOSクリアをお試し下さい。
2015年2月3日


・BIOSでオンボードグラフィックを無効にしてしまうと、グラフィックカードが取り付けられていない時には画面出力が出来なくなりますので、カードを取り外す際にはBIOSでオンボードグラフィック機能を有効またはAUTOに設定して下さい。
　グラフィックカードが故障してしまって画面出力されない場合はCMOSクリアをお試し下さい。
2015年2月3日


・MicroUSB-ステレオミニプラグ変換ケーブルは、配線がスマートフォンの機種によって違い、機器に合わせた変換ケーブルをご用意いただかなくてはなりません。
　このためMicroUSB – USB A端子変換コネクタを挟み、PC用のオーディオアダプタを流用する事も出来ません。
2015年2月4日


・タブレット端末などにUSBの機器を繋げるとUSB機器へ供給する電力が足りず動かない場合があり、バスパワータイプのUSBハブをご利用の際も電力が不足することがあります。
2015年2月5日


・BIOS ROMが複数搭載されているマザーボードの場合、片方のBIOS ROMが故障した際に予備のBIOS ROMで起動を試みますが、予備のBIOSが古い状態ですと取り付けてあるCPUに対応出来なくなり、起動不能に陥ることがございます。
2015年2月6日


・Windowsのインストールの前にマザーボードのCMOSクリアを行った場合、BIOSの日付けや時刻を設定し忘れていると、ライセンス認証やWindowsアップデートが正常に動作できなくなりますので、インストールを始める前にBIOS設定をご確認下さい。
2015年2月7日


・ユーティリティソフトなどと一緒に、悪質なソフトがインストールされる場合があります。
　マルウェアと呼ばれるこれらソフトは、PCの動作が遅くなったり、悪意あるWEBページへ誘導したりする原因となります。
　インターネットで公開されているソフトをインストールされる際は、ご注意下さい。
2015年2月8日


・LANの分岐にはハブを使用しますが、ルーターが接続されていない環境にハブを用いて分岐した場合、先にインターネット回線に接続したPCがアドレスを占有してしまい、後から接続したPCはインターネットに接続できなくなりますので、ハブの上位側にルーターを接続して下さい。
2015年2月9日


・スマートフォンと液晶画面を接続するMHLは、HDMIに変換してモニターに接続していますが、変換アダプタには電源を供給する必要があります。
　モニターと変換アダプタ、スマートフォンを接続するだけでは、動作しませんので御注意下さい。
2015年2月10日


・サポートをご依頼いただく際は、商品のパッケージや付属品も一緒に添えて下さい。
　電源のコンセントケーブルが特殊で、そのケーブルがなければ起動できないなど、動作の検証が出来ないことがあります。
2015年2月11日


・SDカード購入時のお間違いが増えております。
　SDカードとMicroSDカード、SDHCカードとSDXCカードのお間違いが特に多くなっております。
　大きさと容量の異なる物となりますので、十分にご確認の上お買い求め下さい。
2015年2月12日


・本日、携帯端末のバッテリの消耗が激しくなったとお問い合わせがありましたが、原因を追及していきますとアップデ ートしたソフトウェアの電池の消費量が大きくなっていた事が原因でした。
　端末によっては、ソフトウェア毎の電池消費量を表示してくれますので、ご活用下さい。
2015年2月13日


・BIOS設定やOSのインストール作業の際に、キーボードが認識できないときはUSBの取付口を変更したり、PS/2ポートがある場合はPS/2接続を試す、PC切替器は取り外す、Bluetooth以外のキーボードを使用するといったことをお試し下さい。
2015年2月14日


・デジタルカメラで使用するメモリは、カメラに適した転送速度の商品をお選び下さい。
　速度の遅いメモリでは動画撮影時にコマ落ちしたり、書込みが間に合わず撮影に失敗する場合があります。
　また、旧世代のカメラでは規格や容量に対応できないことや、高速なメモリの能力を活かせない場合があります。
2015年2月15日


・熱伝導グリスは塗り過ぎると効果が下がります。
　また、塗り過ぎたことではみ出すと、CPUソケット内に染み込んだり、ソケット周辺の回路に付着してしまい、回路がショートするなど、破損の原因になります。
2015年2月16日


・スマートフォン、タブレットを充電するMicroUSBケーブルは、機器によっては充電用に設計されたケーブルが必要です。
　一般に販売されているケーブルでは、USBデバイスの動作に支障がない結線が省略されているものがあり、一部の機器を充電することができません。
2015年2月17日


・2月に配信されたWindowsUpdateに、不具合を含んだ物が四つ発見されています。
　これらは現在は公開が停止されていますが、アップデートを自動でダウンロードする設定にされている方はお気を付け下さい。
2015年2月18日


・ドライブのプロパティに圧縮して領域を空ける設定がありますが、ファイル操作の処理が遅くなる上に、画像や音楽ファイルは圧縮に寄与しないので、空き容量は大きく増えません。
　その上、独自圧縮を行うソフトのファイルを破壊する事もあり、事前調査が必要な機能と言えますので、安易な使用はお控え下さい。
2015年2月20日


・テンキーのないキーボードやノートパソコンでは、キーボードの一部分をテンキーの代わりに使用できる配列になっています。
　「K」を入力しようとして「2」が出るといった場合「NumLock」が有効になっている状態ですので、「NumLock」を無効にすると通常の入力モードになります。
2015年2月21日


・USBと音声、アナログ映像とデジタル映像、 DisplayPortと他形式の映像出力など、変換アダプタには一方通行の商品が沢山あり、商品の設計と反対の入出力方向では動作しません。
2015年2月22日


・タブレットやスマートフォンは、USB規格の上ではPCの周辺機器の扱いとなりますので、マウスやメモリカードリーダーなどを接続する場合は、通常のUSBケーブルでは動作致しません。
　OTGケーブルを介して、接続して下さい。
2015年2月23日


・DVIケーブルにはシングルリンクケーブルと、デュアルリンクケーブルという形式があります。
　シングルリンクは1920*1200までの解像度に対応し、デュアルリンクはそれ以上の解像度(出力側、入力側の機器等で対応できる解像度の上限が異なります)にも対応します。
2015年2月24日


・マザーボードなどは、型番はそのままでリビジョンが変更されることがあります。
　搭載部品の変更など、実使用において影響の少ない変更もありますが、対応するCPUが変わってしまうなど、型番が切り替えられてもいいような大きな変更が行われることもあります。
2015年2月25日


・SDXC対応を謳う機器も珍しく無くなって参りましたが、初期に販売されていたSDXC対応機器の中にはSDXCカードの64GBまでしか対応していない製品があり、128GB以上のカードを取り付けて頂いても認識出来無かったり書き込んであるデータの破損につながる恐れがあります。
2015年2月26日


・メールに実行ファイル添付し、添付された実行ファイルを開くと感染するウイルスが流行っているようです。
　自身で実行ファイルを開いてしまうとウイルス対策ソフトも用をな さない場合がありますので、実行ファイルを開く際は信頼に足る実行ファイルであるかを前もってご確認下さい。
2015年2月27日


・HDMI出力でDVIへ変換するケーブルを使用してモニターへ接続すると、映像は出力できますが音声は再生できません。
　パソコンでは音声出力設定を変更することで、アナログ出力でスピーカーから再生することができますが、ゲーム機など設定が変えられない場合は音が出なくなります。
2015年2月28日

★パソコンパーツフルカスタマイズPC　送料無料★
　
なんと！終了期限を定めずに，ずぅ～っと，パソコンパーツフルカスタマイズPC　送料無料キャンペーンです．
　


　
●期間：2015年1月1日(木)0時01分～
　
●キャンペーン対象：All One’s保証となる一式でのご注文が対象となります．
※2014年7月15日からの改定にて光学ドライブ無しでもAll One’s保証の適用対象となりました。
　
●お申し込み方法：All One’s保証対象となるCPU・マザーボード・ケースまたは電源・メモリ・ハードディスクまたはＳＳＤ・グラフィックカードの6種のご注文をされたお客様に，お見積もり時に適用．
※CPUやグラフィックカードなど，マザーボードやベアボーンにオンボード機能としてこれらの内容が含まれる場合は，5種や4種でも対象．
※お支払い方法のうち，『銀行振込』には2種類ございますが，『銀行振込(送料着払い・佐川急便と契約のあるお客様向け)』の場合は対象外です．『銀行振込(送料元払い)』をお選び下さい．
　
※フルカスタマイズPCでのご注文であっても，All One’s保証の規定の構成に満たない場合はキャンペーン対象外となります．
　
一式でのご注文ですと送料だけでも2000円以上になりますので，PCの新調をご検討中の方はこのチャンスをお見逃しなく！！
　
※2015年1月1日(木)からの新規注文が対象となります．
※ネット販売でご注文の場合，ご注文直後のメールではキャンペーンは反映されておらず，在庫を確保した後にキャンペーン適用済みの金額をご案内致します．
※クレジットカード決済の場合は当店から金額の変更をカード会社に依頼致しますが、カード会社によっては変更にお時間を要する場合があり，商品の発送は変更処理が正常に手続きされてからとなります．
（主にクレジットカードとして利用可能なデビットカードを御利用の場合で，残高回復お手続きにお時間を要します．）
　
・店頭御来店にて一式御購入で発送を御希望の場合も対象となりますので，担当スタッフにキャンペーン適用御希望の旨をお申しつけ下さい．　
・フルカスタマイズPCはセットアップA/Bのお申込みの有無に関わらずAll One’s保証となる規定の構成が含まれていればキャンペーン対象です．
・当店オリジナルパソコン(G-Spirit/Custom Gear/Micro Gear(-E)/Slim Gearシリーズ)BTO販売およびAmazon店・ヤフーショッピングpcone’s店はキャンペーン対象外です．　
・キャンペーンの内容は発表時点のものです．
・キャンペーンは，予告無しに内容の変更，終了となる場合がございますので，あらかじめご了承下さい．